LIVRARE

Livrarea produselor se va face prin intermediul unei firme de curierat în termen de maxim 3 zile lucrătoare de la plasarea cu succes a comenzii, oriunde pe teritoriul României. În cazul în care adresa de livrare nu se află în aria de acoperire a firmei de curierat, se percep costuri suplimentare (verifică lista serviciului de curierat).  În perioada campaniilor promoționale, termenul de livrare a comenzilor este de maxim 5 zile lucrătoare. Nu avem posibilitatea rezervării unui produs într-o comandă online prin expedierea sa la o dată dorită.

          În cazul comenzilor pe teritoriul României, tariful per colet 21 lei TVA inclus /expeditie <3 kg – pentru coletele platite in cont de catre client și 25 lei TVA inclus/expeditie <3 kg – pentru coletele platite ramburs la curier de catre client.

           Noi nu livrăm în afara țării!

          ,,Consumatorul, persoană fizică, are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor”. (conf. O.G. 130/2000 art. 2 lit. e., O.U.G 34/2014). ,,Clienți” sau ,,consumatori” sunt doar PERSOANELE FIZICE. Clienții cu personalitate juridică nu au dreptul să denunțe unilateral contractul, legislația în domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.

          Dacă sunteți nemulțumit(ă) de produsul primit, site-ul www.cathyamp.ro vă permite să îl returnați in termen de 14 zile de la data primirii produsului, cu respectarea condițiilor de retur:

• Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, să nu fie folosit, să nu prezinte urme de uzare, lovire sau murdărie, să conțină toate accesoriile aferente produsului, să fie în ambalajul original, însoțit de factura. 
• În cazul returnării produsului, clientul poate alege returnarea contravalorii produsului (doar pentru achizițiile online) sau solicitarea altui produs, de minim contravaloarea celui returnat cu achitarea diferenței în cazul în care prețul produselor diferă.
• Schimbul cu un alt produs poate fi realizat o singură dată, atât pentru achizițiile din magazinul online.
• Returnarea sumei de bani se face doar prin transfer bancar în contul IBAN specificat în formularul de retur, în maxim 14 zile de la data procesării returului.
• Returul se poate face doar prin CURIER RAPID, solicitat de dumneavoastră. Nu putem prelua colete de la oficiile poștale.
• Coletele se trimit către sediul logisticii noastre SC SC PIRABOOKS SRL Strada Alba Iulia, Nr.16, Brăila, jud. Brăila, cod postal 810076.